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EXCHANGE & REFUND

*an english translation will follow 

POLITIQUE D'ÉCHANGE & RETOUR


Conditions pour être éligible à un échange / remboursement:

  1. Ne pas avoir été porté, lavé ou modifié
  2. Les protections hygiéniques doivent toujours être sur l'article
  3. Les articles doivent être conformes à l'état d'origine du produit.
  4. Tous les maillots de bain Blaze sont réunis dans une unité. Le haut et le bas doivent être renvoyés ensemble.
  5. Tous les retours doivent être renvoyés dans les 30 jours de la réception du colis 

 

PROCÉDURE D'ÉCHANGE / REMBOURSEMENT

1. Prenez une feuille de papier et indiquez:

NUMÉRO DE COMMANDE , Adresse COURRIEL, nom complet de la personne ayant commandé et s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement pour l'item renvoyé. Vous pouvez également nous renvoyer le 'PACKING SLIP' en indiquant s'il s'agit d'un remboursement ou d'un échange. Toutes vos informations se trouve déjà sur le 'packing slip' se trouvant à l'intérieur de votre colis original. 

 2. Renvoyez-le nous 

Nous suggérons de le renvoyer avec un numéro de suivi, Blaze Swimwear n'assumant aucune responsabilité en cas de perte du colis.

Avant d'envoyer votre colis, assurez-vous qu'il n'y aura aucun frais supplémentaire pour nous, car nous devrons refuser tout colis qui est assorti de frais supplémentaires. Nous vous suggérons d'utiliser Poste Canada.

Pour le renvoyer, nous vous conseillons de le renvoyer dans l'enveloppe d'envoi initiale de votre BLAZE SWIMWEAR ou dans une grande enveloppe. Vous êtes responsable de nous renvoyer le maillot de bain.


L'adresse où vous pouvez retourner votre colis est:

BLAZE SWIMWEAR 
813 rue Bériault, suite 104, Longueuil, Québec, J4G1X7, Canada


* VOUS NE POUVEZ PAS RETOURNER VOTRE COLIS EN PERSONNE NOUS SOMMES UNE MARQUE DE SERVICE EN LIGNE ET NON DE VENTE AU DÉTAIL 

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION  😊

*POUR UN ÉCHANGE*

Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vérifierons qu'il est conforme à nos normes. Après cela, vous recevrez un e-mail avec un code à utiliser pour passer une nouvelle commande.  *Il est important de noter que les frais de livraison seront déduits du montant remboursé. Par exemple, si vous avez payé 40$  pour votre maillot de bain et 8$ pour l'expédition, nous vous rembourserons 40$. Même chose pour un échange, votre maillot sera crédité à 100% au checkout excluant les frais de shipping de 8$. 


*POUR UN  REMBOURSEMENT* 

Une fois que nous avons reçu votre colis, nous vérifierons qu'il est conforme à nos normes. Après cela, nous procéderons à votre remboursement et vous recevrez un email de confirmation. Si votre retour n'est pas approuvé du au non-respect des conditions de remboursement, Blaze Swimwear n'est pas responsable de vous retourner la marchandise. Assurez-vous donc de bien respecter les conditions.  *Il est important de noter que les frais de livraison seront déduits du montant remboursé. Par exemple, si vous avez payé 40$  pour votre maillot de bain et 8$ pour l'expédition, nous vous rembourserons 40$. 

Pour toutes autres questions, simplement nous écrire ici : info@blazeswimwear.com 

EXCHANGE/ REFUND POLICY 

Conditions to be eligible for a exchange/ refund: 

  1. Not have been worn, washed or modified
  2. Hygiene seal pads must always be on the item
  3. Articles must be in accordance with the original condition of the product
  4. All Blaze swimwear is in one unit, top and bottom must be returned together.
  5. All returns must be sent back within 30 days of reception 
  

EXCHANGE / REFUND PROCEDURE : 

1. Take a sheet of paper and indicate:

ORDER NUMBER, email address, complete name of the person that made the order &  if it's an exchange or refund. You can also send us your packing slip that's inside your original package since all your information are there. Simply indicate if it's a exchange or refund.

 2.  Ship it back to us

We suggest to ship it back with a tracking number since Blaze Swimwear does not assume responsibility for compensation in the event that a return package is lost.

Before sending your package, make sure that there will be no additional fee charged to us since we will have to refuse any package that comes with an additional fee. 

To send it back, we advise that you to use the initial BLAZE SWIMWEAR shipping envelope or send it back in a large envelope. You are responsible for sending back the swimsuit to us.  

 

The address where you can return your package is:

BLAZE SWIMWEAR

813 rue Bériault, Suite 104, Longueuil, Quebec, J4G1X7, Canada

* YOU CANNOT RETURN YOUR PACKAGE IN PERSON WE ARE AN OLINE SWIMWEAR BRAND AND OUR OFFICE IS CLOSE TO PUBLIC

THANK YOUR FOR YOUR UNDERSTANDING 😊

 

*FOR AN EXCHANGE*

Once we get your package we will verify that it meets our standards. After that you will receive an email with a code to use to reorder the new size you need on our website. * It is important to note that delivery charges will be deducted from the amount refunded. For example, if you paid $ 40 for your swimsuit and $ 8 for you, we will refund you $ 40. Same for an exchange, your swimsuit will be 100% credited at the checkout excluding the $ 8 shipping fee

*FOR A REFUND* 

Once we get your package we will verify that it meets our standards. After that you will proceed to your refund and you will get an email confirmation. If your return is not approved for failure to comply with the refund conditions, Blaze Swimwear is not responsible for returning the goods to you. Be sure to respect the conditions. * It is important to note that delivery charges will be deducted from the amount refunded. For example, if you paid $ 40 for your swimsuit and $ 8 for you, we will refund you $ 40.

 If you have any other question, simply email us here: info@blazeswimwear.com 

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